【摘 要】
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本文针对大型IT项目的特点,立足于风险管理角度,对吉林电力客服支持系统项目进行项目风险管理方案设计和实证研究。首先,在风险辨识中,针对大型IT项目特点首先使用类推比较/
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本文针对大型IT项目的特点,立足于风险管理角度,对吉林电力客服支持系统项目进行项目风险管理方案设计和实证研究。首先,在风险辨识中,针对大型IT项目特点首先使用类推比较/历史经验法讨论该项目主要风险,再用专家访问法小范围辨识。其次,在风险评价中,介绍了专家意见量化过程中引入两步控制法进行数据合理控制,同时借鉴基于灰色关联度的大型IT项目风险评价方法,根据上述方法对吉林电力客服支持系统项目进行量化模拟得出风险优先序列,根据量化结果指出项目风险的主要影响因素。最后,提出吉林电力CSS系统项目主要风险的应对及风险监控的实施方案。本文尝试性地设计了一套IT项目风险管理方案,更进一步证实了大型IT项目中项目风险管理及风险意识的重要作用。
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