金昌市公务员职业倦怠测量及其改进策略

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职业倦怠是指从业人员在工作中产生的身心疲劳、精力耗竭等异常现象。随着我国经济社会的高速发展,从业人员面临的压力和挑战越来越多,职业倦怠持续攀升;公务员作为从业人员的一类,面临行政体制改革、政府职能转变和社会舆论的持续对焦,职业倦怠上升程度更大。公务员是特殊的从业人员,是政策的执行者,公务员职业倦怠直接影响着政策的执行效果,如何有效地测量公务员职业倦怠程度并分析原因和提出缓解措施具有重要的意义。本论文结合国外已经成熟的职业倦怠理论和测量表,编制了《金昌市公务员职业倦怠调查问卷》,对金昌市公务员职业倦怠程度和影响因素在全市范围内开展调查,并运用SPSS19.0等专业数据处理软件对调查结果进行分析,为了获得准确、有效的结果,采取了数据赋分、频数统计、信效度检验、显著性检验、因子分析和回归分析法等方法进行分析。在分析中,通过频数统计对金昌市公务员职业倦怠程度及三个维度:情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落程度进行分析,得出金昌市公务员普遍存在职业倦怠,但是倦怠程度还不是很高;通过探索性因子分析方法分析金昌市公务员倦怠程度在不同性别、年龄、学历、工作年限、工作性质、工作岗位、职务职级、年收入情况上的差异;结合金昌市公务员职业倦怠现状,采用逐步回归分析法对个人因素、组织因素和社会因素对金昌市公务员职业倦怠影响情况进行探究,并从个人、组织和社会层面提出了缓解金昌市公务员职业倦怠的措施和建议。
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