目前,我国经济飞跃发展,物质得到极大满足,人们对于自身精神文化生活的需求越来越高,而且政府也愈加重视民众的文化生活,以求达到服务均等化的文化建设目标。通借通还服务作为近几年开展的公共图书馆文化惠民服务,在促进文化资源共享交流及保障公民文化权益均等化方面都起到了非常重要的作用。针对现有服务中出现的问题,提出相应的优化方案,以保障高标准的服务质量,是本文探讨的问题。本文运用文献调研法查询相关研究文献,梳理公共图书馆与通借通还服务有关的概念,以图书馆五定律及新五定律作为研究理论基础,并对延伸出的通借通还服务的保障手段、现实意义及读者用户类型等几个相关方面的理论知识进行了阐述。.同时本文结合天津地区公共图书馆通借通还的服务现状,对服务内容、技术手段、服务方式等几个方面作了详细论述,分析并指出其现有服务中存在的问题与不足。而后选取了国内外部分地区公共图书馆所开展的通借通还服务作为研究对象,运用实例分析法阐述其服务现状及成功经验,为优化策略的提出奠定基础。在面向天津地区公共图书馆的读者针对通借通还服务,开展访谈调查和问卷调查的过程中,以随机方式选取不同类型的读者受众作为调查对象,收集统计相关数据。经过统计分析而得出的调查结果表明,现有公共图书馆的通借通还服务具有广泛读者群体,并且读者的文化服务需求呈现出多元化、专业化特点,但又因居住地区、年龄等方面的不同,其所需文化知识需求领域之中又各有侧重。同时,根据SPSS20的因子分析结果表明,影响现有通借通还服务成效的因素共有4个:公共图书馆自身业务方面;读者反馈沟通方面;文化环境和基础设施方面;分馆配置与服务方面。结合天津图书馆现有的服务现状及调查内容的统计分析结果,针对性的从图书馆自身各项业务提升、加强读者交流活动和反馈工作、推进基础设施维护和良好文化环境氛围塑造、加快分馆的合理配置及服务质量提升四个方面具体论述了天津图书馆通借通还服务的优化策略。促使天津地区的通借通还服务得到进一步的完善提高,为所有读者提供更为优质的服务,满足日益增长的文化需求,促进文献资源的有效流通利用,全面提升民众的文化素质,对实现文化服务均等化的现实目标具有积极的推动作用。