精准营销对消费者网络购买行为影响的实证研究

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精准营销是一种新兴的营销模式,它以互联网为基础,采用先进的现代信息技术与方法,对目标市场进行具有针对性的精准定位,达到对目标受众针对性强、有效性高和可衡量性强的信息传播的目标,以此促进目标受众的购买意愿,刺激其消费需求,从而实现企业的营销目标。精准营销可以使企业的营销成本降低、营销过程量化、营销效果可衡量,极大的提高企业的投资回报率,是企业在大数据时代下应对竞争日益激烈的市场的重要营销模式。本文站在消费者的角度,研究精准营销对消费者网络购买行为的影响,提出精准营销对消费者网络购买行为的影响因素有即时性、针对性、互动性、趣味性和收益性,通过查阅大量文献与资料,以顾客感知价值和顾客感知风险为中介变量。首先整理和回顾了精准营销、顾客感知价值、顾客感知风险和消费者行为的相关理论与研究现状,在文献分析的基础上提出理论模型和研究假设,并采用问卷调查法进行数据的收集。采用SPSS19.0对样本数据进行描述性统计分析、信度分析、探索性因子分析和单因素方差分析,使用AMOS17.0进行验证性因子分析和结果方程模型的检验与修正,得出如下结论:精准营销通过顾客感知价值和顾客感知风险的中介作用对消费者网络购买行为产生影响。最后,根据实证分析结果为电商企业和网络零售商提出营销对策与建议。
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