批发商户电子商务使用行为及影响因素研究

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在信息网络社会的不断发展下,电子商务的出现也不断地改变着传统商业的模式和物流组织方式。电子商务作为一种新兴的商务模式,逐渐成为经营者选择的渠道之一。买卖双方以电子商务为依托,在开阔的网络环境中进行各种商贸活动,从而实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易及在线支付等综合服务活动,为增加交易机会、降低交易成本、简化交易流程、提高交易效率提供了新的途径。因此,电子商务也对众多行业的中介环节产生了重大影响。批发业作为商品流通中的重要一环,连接着生产商与零售商,使产品从生产领域进入流通领域,且批发市场作为城市商业空间中的重要场所,也起到了组织和调动地区之间商品流通的作用。而电子商务正深刻影响着批发业的经济组织和交易方式,零售商与生产商直接交易的日趋增加,批发业面临着被排除在流通过程之外的危险。面对如此严峻的挑战,传统批发行业唯有进行升级和创新,才能重新确立自己在流通中的地位。鉴于此,本研究以批发市场商户的电子商务使用行为为研究对象,选择重庆市最为著名的、历史较为悠久的批发市场集群——重庆市朝天门综合交易市场为案例地进行深入的调研,采用定性分析和定量研究相结合的研究方法,运用问卷调查和深入访谈等研究手段,获得第一手资料,分析批发商户电子商务使用行为特征,深入了解批发商户的电商使用率、进购频率、以及不同类型、不同规模的批发商户电子商务使用行为的差异化特征;并通过构建影响批发商户电子商务使用行为因素的结构方程模型,探索其主要影响因素及影响路径。首先,本研究对国内外电子商务及电子商务的使用行为等方面的研究进行了梳理,重点回顾了电子商务使用行为研究、批发业电子商务的相关研究理论与研究视角,并针对影响因素进行了初步探讨,最后对国内外电子商务、电子商务使用行为及批发业电子商务的相关研究进行了总结评述。同时,本研究根据相关研究成果,结合批发市场的实地考察经验,进行了理论模型构建、研究假设的提出及测量量表的开发。其次,本研究对重庆市的批发业及电子商务的发展现状进行了简要的分析,为进一步的微观调研提供支撑。一方面,重庆市批发业销售额保持稳定增长、批发企业数量有所增加,但发展速度有所下降;商品交易市场发展势头较好,朝天门市场地位突出。其次,重庆市整体商品交易市场的空间布局差异较大;主城区内部批发业分布不均,内环集聚,批发网点数量也呈现出从中心向外围递减的趋势。另一方面,重庆市电子商务发展势头良好,互联网用户规模不断扩大,同时注重电商政策及环境建设和引导。再次,本研究以重庆市朝天门综合交易市场为案例地,利用交叉频数分析方法,对案例地批发市场中商户的电子商务使用行为特征进行分析。研究发现:(1)批发商户基本具备基础的网络使用能力以及电子商务了解度,但电子商务的实际使用率不高,仅为22.42%,商户对于电子商务平台的选择倾向于例如阿里巴巴、淘宝等已经十分成熟的电子商务平台。另外,其使用意愿也较低,仅为21.08%,且略低于实际使用率。(2)实体进购货物的方式仍占主导,网络进购对实体进购具有一定的替代效应。有52%已使用电子商务的商户仍然选择实体进购的方式;而且在实体进购频率方面有所差异,已使用电商的商户实体进购产品频率减少。(3)产品类型不同、商店规模不同,批发商户的电子商务使用行为有所差异。服装服饰类、针纺织品类以及文体娱乐用品类产品商户的电商实际使用情况和使用意愿明显高于其它类别;在线采购、在线销售以及广告宣传是批发商户使用电子商务过程中较为注重的环节;5人及以下、6-10人规模的商店使用电子商务所占比较小,且随着商店规模的增大,使用电子商务的商店比例明显高于未使用电子商务的商店。(4)电子商务的使用对于批发商户的采购空间、销售空间及仓储空间均有不同的作用。广东省、浙江省、上海市是批发商进行采购活动最活跃的地区;采购地点不同,商户电子商务使用行为所差异;在销售空间方面,有近70%的商户其在线销售业务仅涉及到重庆市内,但随着在线销售业务涉及的省份越多,参与电商的商户数量也随之扩大;在仓储空间方面,仓库位置距离店铺较远的商户更有可能选择使用电子商务。最后,本研究基于计划行为理论与技术接受模型,并引入网络经验新变量,构建了批发商户电子商务使用行为影响因素的研究模型,并利用结构方程模型进行验证分析。结果显示,模型拟合度较好,H1~H7、H9假设均成立。其次,对控制变量检验后发现,年龄、学历、商店规模对商户的使用行为具有显著影响。最后,模型中的变量均能通过直接效应或间接效应影响商户的电子商务使用行为,影响效应有所差异,从高到低依次是感知易用性(0.745)、行为意愿(0.734)、感知有用性(0.482)、网络经验(0.308)、感知行为控制(0.288)、主观规范(0.269)。
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