社会工作介入企业女性员工工作压力缓解的研究 ——以重庆市L社区辖区中小企业为例

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随着我国经济社会的快速发展和企业间竞争的日益加剧,企业员工承担的工作压力越来越大,不堪重负,因此,员工工作压力的缓解已经显得十分迫切。在具体的工作实践中,女性面临的工作压力问题尤为突出。她们不仅承担着与男性员工同样繁重的工作任务,传统文化的“主内”思想还要求其承担维系家庭的重责,导致女性员工产生了一系列生理、心理及行为问题。若这些问题未能得到妥善解决,不仅会降低工作绩效,影响个人和企业发展,还会影响家庭和睦,破坏社会和谐与稳定。为此,社会工作作为一门以提升个人福祉、协助个人及社会解决问题的专业,理应发挥它在女性工作压力缓解上的重要作用。本研究以重庆市L社区辖区内的中小企业女性员工为研究对象,在对现有文献进行回顾梳理的基础上,采用参与式观察、问卷调查、半结构访谈相结合的方法,对该辖区内企业女性员工的工作压力问题进行了实证调查研究。通过对问卷数据的统计整理,掌握了L社区辖区中小企业女性员工的工作压力现状,并结合访谈资料分析总结出了能力与岗位需求不匹配、职业生涯规划缺失、工作负荷超载、性别歧视、工作家庭角色冲突、经济压力大等是女性工作压力产生的具体原因。基于上述情况,在认知行为理论、优势视角理论、社会支持理论的指导下,运用小组工作的专业方法和技巧,开展了女性员工工作压力缓解的实务介入,并对介入过程及结果进行了有效性评估。评估发现,组员的工作压力有了明显降低,可见,小组工作的介入有效改善了女性的工作压力。最后,对本研究进行了总结,对实务介入的服务形式、服务效果的持续性、社工自身的专业性进行了反思,并从个人、家庭、企业、社会及社工层面提出了女性工作压力缓解的建议,为今后企业女性工作压力缓解的研究提供了新路径。
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