当代的美术馆具备了不同于传统美术馆的包容性,不但收藏了传统意义上的高雅艺术门类,而且还收藏和展现了与大众日常生活密切相关的艺术绘画和实用艺术设计等,这些新的艺术门类彰显着新时代的文化和思想动向。当代美术馆在其展品、运营模式和博物馆策划方面都不同于传统美术馆。一方面,当代艺术作品以当下问题意识为首要标准,当代美术馆应该倾其全力吸引作为反思主体的观众,另一方面隶属于当代艺术的装置艺术作品通常需要观众的直接参与才能体验其想要表达的意义,这两方面有利于建立观众与美术馆的主动关系,强调观众的参与性、体验性与反思互动性,奠定了观众无可替代的重要性。综上所述,对于当代美术馆观众的调查研究是有其意义的。本文以博物馆体验的互动体验模式为理论基础,运用问卷法和观察法相结合的方式对博物馆体验进行研究分析。问卷法相对适合用来研究个人情境脉络与社会文化脉络,研究内容为观众的自然特征与参观信息、参观需要、动机与妨碍因素,展览的记忆与互动；另一方面,观察法相对适用于环境脉络的研究,研究内容为观众在博物馆参观过程中的一般行为与注意。得到的结论有以下几个方面：个人情境脉络方面：1、参观当代美术馆已成为一项大众活动,半数以上观众为“经常观众”。2、“非纯艺术爱好者”是参观当代美术馆的主要人群。3、经常与正常观众都希望当代美术馆永久陈列高品质艺术品与“亲临”艺术家创作环境。4、求知探索是参观主要动机,交通不便利最妨碍参观。5、观众记忆预示展览基本成功。社会文化脉络方面:1、多数观众会找朋友或家庭成员陪同参观当代美术馆。2、观众在欣赏展品的过程中互动期望低。环境脉络方面：1、标签利用率与讲解器的使用率未达到预期效果。2、展厅规划有待加强,参观路线指示不清,二楼为“博物馆疲劳”频发地。最后,以上述结论为基础对当代美术馆的发展提出可行的建议。