复杂产品制造是国民经济和国家安全的重要基础，其管理领域一直备受学者的关注。然而长期以来，该领域的管理始终难以从调度型转变为计划可控型，其中一个重要原因就是WBS（Work Breakdown Structure，工作分解结构）支撑不足。如何有效定义复杂产品制造项目的WBS，以更好地支持产品形成过程中各类管理事件的执行已经成为学术界和企业界关注的焦点。本课题从以上问题出发，基于广泛的文献阅读，在深入分析复杂产品制造工作分解现状的基础上，分析了复杂产品制造工作分解需求，提出了基于客户导向的复杂产品制造工作分解方法，并设计了WBS信息集成与集成应用研究，以及工作分解的评价研究。首先，建立了客户导向的工作分解过程模型（COWBS，Customer Demand-OrientedWork Breakdown Structure），依次构造了客户需求（CR）、功能需求（FR）、设计参数（DP）的工作分解结构及相互映射关系，并通过考虑能力的约束进一步完善了工作分解模型，针对该工作分解思路，还引入了神经网络工具作为实现的手段。其次，基于多管理视角对WBS进行了信息集成的研究，建立了以项目范围为导向的集成工作分解模型，将WBS及其衍生分解结构之间进行相互映射与信息集成研究；同时，由于WBS的建立是为了更好地服务项目管理，其一直作为计划过程的基础，也因此进一步研究了WBS如何为计划服务；在WBS的一般评价方法基础上，利用模糊集设计了针对WBS的多目标多层次的评价方法。最后，结合船舶制造项目，通过实例验证了以上的分解思路与方法的有效性与可操作性。