随着我国医药电子商务行业的飞速发展,在线医药平台的销量大幅攀升。2019年12月我国开启了规模化的医药跨境电商贸易。除了购物平台给出的保障和保证作为基础条件外,在线评论以及更全面、真实、客观的在线追加评论成为消费者购买跨境药品的重要参考依据。基于归因理论、精细加工可能性模型,本文主要探讨追加评论中追评与初评时间间隔、追评中超级会员占比等属性对跨境医药电商平台产品销量的影响,并进一步考虑产品类型、产品来源国的调节作用。本文采用固定效应模型对阿里健康国际在线评论的面板数据进行分析,研究结果显示,追加评论的初追评时间间隔对跨境电商平台医药产品销量的影响并不是简单的线性关系,而是呈倒U形关系,初追评时间间隔在12.874天内对销量有正向促进作用,超过后产生抑制作用。追评中超级会员占比对跨境电商平台医药产品销量并不是简单的线性关系,而是呈U形关系,追评中超级会员占比在低水平时并不利于销量,高水平时才能有效促进销量。产品类型（分为热门产品和利基产品）调节了初追评时间间隔和追评中超级会员占比对销量的影响。热门产品的初追评时间间隔与销量为U形关系,只有高水平的初追评时间间隔才能促进热门产品的销量增长;利基产品的曲线为倒U形关系,初追评时间间隔在14.382天内才对利基产品的销量有促进作用。热门产品和利基产品的追评中超级会员占比曲线均为U形关系,热门产品的追评中超级会员占比在0.185后对销量起到促进作用,利基产品的追评中超级会员占比在0.381后对销量起到促进作用。产品来源国调节了初追评时间间隔和追评中超级会员占比对销量的影响。对于初追评时间间隔与销量的关系,美国产品为U形关系,高水平的初追评时间间隔对其销量有促进作用;澳大利亚产品为倒U形关系,初追评时间间隔在一定范围内才对其销量有正向促进作用;新西兰和日本产品为显著线性正相关关系,初追评时间间隔越大越促进其销量的增长;对于追评中超级会员占比与销量的关系,美国和澳大利亚产品为U形关系,只有高水平的追评中超级会员占比才能促进其销量的增长;新西兰、日本产品为倒U形关系,追评中超级会员占比在一定范围内对其销量有促进作用。因此,跨境医药电商平台应监控在线追加评论中初追评时间间隔、追评中的超级会员占比以及其他属性值的变化,发起评论返现、会员积分、礼品兑换等活动,对初追评时间间隔和追评中超级会员占比等因素进行控制,以有效促进产品销量。同时应对不同产品类型和不同来源国家的产品,根据其初追评时间间隔和追评中超级会员占比与销量的不同U形关系和拐点,调整平台的活动措施和力度。