2019年以来直播电商进入高速增长,成为商业变现以及数字化营销的重要途径。相比于传统的线下营销模式,直播电商不受时间和空间的限制,并且能实时互动、用户参与度高,能够带来巨大的商业价值。2020年初,新冠肺炎在全球爆发,笔者注意到在疫情“宅经济”的持续发酵下,人们线下购物、外出娱乐等社交活动受到一定限制,综艺节目、电影电视也出现停更,导致用户不得不将娱乐化需求转移到直播电商中,用户观看直播电视从原来单纯的挑选商品,到现在融入了娱乐、分享、社交、陪伴等更多情感精神需求。用户对疫情产生的恐惧和焦虑,也使得直播间成为用户抱团取暖、相互慰藉的地方。疫情还导致国民收入两极分化,用户对于直播电商的购物需求呈现多元化、个性化的特点。因此,在疫情的催化下,直播电商也有了新的发展。用户购物习惯的变迁促使各路明星、企业、品牌商纷纷入局,开启全民直播电商的风潮,直播电商所涉及到的内容也从原来的化妆品、日用品发展到现在的汽车、商品房等大宗商品,直播电商走向常态化。而用户需求的多元化、个性化要求直播电商“台前幕后”的精耕细作,品牌商借助直播数字化改革供应链,MCN机构专业化打造主播的个人IP,直播内容和直播形式不断推陈出新,直播电商逐步走向常态化、精细化。另外,在疫情的影响下,公益直播电商也迅速发展壮大,为农村偏远地区的农产品销售带来新的发展动力,成为我国脱贫攻坚的重要力量。