日新月异的技术进步将电信行业带入了一个崭新的时代，固定电话、移动电话已成为人们生活中不可缺少的生活必需品。随着“小灵通”在我国的快速发展，对“小灵通”的营销战略进行研究已日显必要。 本文以湖南省电信公司“小灵通”业务发展为研究对象，试图对“小灵通”的市场营销战略作一深入的探讨。 第一章对研究的必要性、可行性及研究的目的和意义进行了阐述，并总结了国内外研究现状。 第二章论述了“小灵通”的概念及其特点，并介绍了目前“小灵通”在国内外市场的发展情况。 第三章展开了“小灵通”的市场营销研究。文中首先分析了“小灵通”的市场营销环境、消费者市场与生产者市场、竞争者以及“小灵通”在湖南发展的机遇与挑战，进而提出了“小灵通”在湖南发展存在的问题。 第四章提出了市场竞争博弈模型，运用静态博弈与动态博弈的原理与方法，讨论企业对于未进入的市场是否可以进入，以及怎样才能进入的问题，提出“小灵通”的市场竞争博弈。 第五章对“小灵通”营销战略的实施进行了论述，提出了一系列实施措施和控制手段，确保战略顺利实施。本章提出湖南电信公司必须利用已有的网络优势和人才优势，制定市场营销战略，才能提高湖南电信公司的综合竞争力。 结论部分对前面的研究成果进行了概括性的总结。 随着我国电信业改革的深入以及竞争格局的形成，运营商争夺市场的行为趋于白热化。湖南电信公司拥有庞大网络，品牌、技术和人才优势，应优化已有的网络，有效地利用现有网络资源，提高网络利用率，适时淘汰过时的业务，积极跟踪新技术，寻找新的业务增长点。正确对待电信行业价值链的变化，处理好与内容提供商、集成商的关系，以用户需求、用户支付努力及服务成本为基础，有选择地提供不同层次的服务，使湖南电信的“小灵通”业务最具竞争力，达到互惠互利的结局。