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JD物流运营中心是一家知名电子商务公司的一级部门,主要负责公司整体物流规划、建设和运营管理。JD电子商务公司在几年的物流发展中,一直使用的是平库,所有业务流程全部由人进行操作,出现了管理繁琐、效率低、误差率高的现象。同时,从人工成本考虑,2017年预计人工成本上升一倍,用自动化设备代替人力已经成为企业减少管理成本的主要方法和集团战略。大型自动化项目落成,给企业带来了新的技术和活力,但还远没有达到效率最大化,降低的成本也远没有达到前期规划的目标。主要原因是,懂自动化技术的人才少,设备故障多导致生产受到影响,维修成本攀升,企业没有有效的管理机制,制度缺失,高层重视程度不够等。 针对JD物流运营中心存在的问题,本论文拟从两个部分展开论述和研究: 第一部分是案例正文,主要用于介绍案例的背景,并引出本论文所要研究的问题。 第二部分是案例分析,主要分为理论基础综述、设备管理现状诊断、设备运营管理对策和信息化建设。首先,利用全生命周期理论、关键绩效指标分析、信息孤岛和信息系统要素理论等针对 JD物流运营中心目前设备管理存在的问题展开分析。然后,根据以上的理论分析并结合物流中心的行业特性,在管理对策、关键绩效指标管理、组织机构设立几个方面为物流中心提供解决方案。最后,通过实施信息系统建设来优化设备管理的全过程,推动 JD物流运营中心设备管理的现代化进程,最终达到提升企业的运营和管理效率的目的。 本文侧重于从管理理念和信息化应用上进行分析和论述,对其实现具有指导意义,同时期望能够为国内物流行业设备管理的研究和实施提供借鉴价值。