绩效管理成为企业管理的一道难题.原因在于当前绩效管理方法基于绩效信息对称的假设和系统的不完善.实际上,不对称绩效信息充斥在绩效管理过程中.不对称信息对绩效管理的影响是明显的,它影响了企业战略的规划与实施,影响了组织的管理控制、增加组织战略风险,也影响了激励杠杆的效用,降低了对环境的适应性,最终的结果——影响企业的价值创造能力.在绩效管理工作中,解决好信息问题、把不对称信息变为对称信息,是绩效管理的关键成功因素.因此,从企业绩效管理的现实出发,作者以信息不对称理论以及绩效管理的理论为基础,研究绩效管理中信息不对称产生的原因及其解决途径,以解决企业绩效管理中存在的问题和满足绩效管理的实际需求.在该研究中,作者首先对绩效管理中存在信息不对称的过程、绩效信息不对称产生的原因以及信息不对称在绩效管理过程中的不利影响进行了分析,验证了改进绩效管理的关键在于减少绩效管理过程的中信息不对称.以上述研究为基础,作者在战略性绩效管理平台基础上提出一种的绩效管理模式——平衡绩效管理.该模式由七部分构成:经营环境、企业战略、价值分析、绩效组织、绩效管理运作过程、绩效信息和信息技术.这七部分构成了平衡绩效管理的核心——绩效信息对称化.这种绩效管理模式具有可行性、可操作性、有效性、创新性的特点.然后,作者从绩效信息内容对称化、绩效信息实时化以及改善绩效信息传送管道的角度,详细剖析了平衡绩效管理体系在信息对称化和改善绩效管理方面的成效.平衡绩效管理通过定义标准化绩效信息、建设绩效信息内容定义平台以及建立绩效信息定义指导原则实现绩效信息内容对称化;平衡绩效管理利用信息技术,采用浏览式管理、建立绩效信息数据接口和集成应用模块达到绩效信息实时化;平衡绩效管理也从企业文化、制度建设、责任结构、信息技术应用以及绩效管理过程方面去改善绩效信息传送管道.平衡绩效管理使绩效信息内容协调、一致,关注价值创造;平衡绩效管理也减少了绩效信息传送时间和绩效信息失真,方便进行绩效实时监控.最后,为了更好实施平衡绩效管理体系,作者从领导者、变革管理和知识管理三方面探索了平衡绩效管理的运作机制.