网络媒介的发展和移动智能手机的普及将人们日常工作、生活之外的时间切割成大量碎片。于是,符合人们“快餐化”阅读习惯,填补人们碎片化时间的移动短视频App应运而生,满足了人们对视频的巨大需求,迅速吸引了大批用户,并成为互联网公司竞相开发的新产品。在这之中,抖音App作为一款音乐类短视频社交App,在众多短视频产品中脱颖而出。但要在竞争激烈的短视频市场中稳居一席之地,就需要考虑用户体验需要。因此,本文构建了抖音App用户体验的假设模型,运用实证研究的方法,试图揭示目前影响抖音App用户体验的因素。首先,笔者在参考学界有关用户体验、短视频和抖音App相关研究成果的基础上,提出了系统外观、系统内容、系统功能、系统交互和用户情感感知5个影响因素和相关研究假设,构建了抖音App用户体验研究的假设模型。其次,基于假设模型中的变量指标进行问卷设计,以滚雪球的方式在线上发布问卷,将搜集到的数据运用SPSS统计软件和AMOS分析软件进行分析,以验证上文提出的假设关系。最后,通过结构方程分析发现:系统外观、系统内容和系统功能对用户情感感知存在显著正向影响,系统内容、系统功能、系统交互和用户情感感知对用户体验存在显著正向影响,而在用户特征中,用户的使用时长和使用频率方面对用户体验存在显著正向影响,即用户在产品内的活跃度越高,其用户体验就越好。本文从用户的视角出发,借鉴用户体验的相关理论及抖音App的产品特性构建了影响抖音App用户体验的假设模型,以实证研究的方式探讨了影响抖音App用户体验的因素。在理论上拓宽了有关抖音App用户体验领域的研究范围;在实践上,通过分析、调研、用户体验指标评估等方法量化出当前抖音App用户体验的影响因素及其作用机理,明确了抖音App用户体验的重要影响因素,为促进抖音App的良性发展提供了一定的参考价值。