酒店雇主品牌维度及其影响效果研究

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雇主品牌是营销学中的品牌理念在人力资源管理领域的应用,是企业在现有或潜在雇员心中的形象或个性。良好的雇主品牌代表企业在人力资源市场上享有较高乃至很高的知名度、美誉度和忠诚度。它使潜在雇员愿意来企业工作,使现有雇员愿意留在企业工作,使企业成为人们心目中的最佳工作地。根据我国旅游业“十二五”发展规划,未来五年旅游业将成为我国的战略性支柱产业,并保持高速的增长。酒店业作为旅游业基础产业之一,也将迎来其高速发展的黄金时期。快速的发展必将伴随激烈的人才竞争,加之酒店业目前就存在员工流动率大、酒店学生专业就业率低、流失率高的现象。面对增加的人才需求、激烈的人才竞争,酒店应该从战略性角度出发着手打造自身的雇主品牌,以吸引和留住人才。酒店行业雇主品牌的研究相对较少,并多为理论探讨和定性研究。本研究针对酒店行业求职者进行调研,对所得数据进行定量分析,得出了酒店雇主品牌的维度以及这些维度因素对求职者的感知和求职意向的有哪些影响效果,最终构建出酒店雇主品牌的结构模型。本研究使用的研究方法主要有:通过描述性统计分析对样本基本情况进行描述;用信度分析来验证数据的可靠性;通过效度分析对数据的有效性进行分析,主要采用探索性因子分析的方法得出构成酒店雇主品牌的主成分因子;通过独立样本T检验以及单因素方差分析对不同人口特征的样本进行了差异性比较分析;最后通过回归分析得出酒店雇主品牌的结构模型。最终得出以下结论:本研究通过对酒店雇主品牌的30个外显测量指标进行探索性因子分析,最终得出酒店雇主品牌由四个维度,23个项目组成。这四个维度分别是:管理风格与氛围、雇佣体验、酒店实力和形象、发展机会;酒店雇主品牌的四个维度均与酒店的雇主品牌形象以及求职者的求职意向存在显著的正相关关系;高学历求职者对酒店雇主品牌形象的评价低于低学历的求职者;酒店雇主品牌形象在自变量(人口统计变量、酒店雇主品牌的构成维度)与因变量(求职意向)之间并不存在显著的中介效应。最后,就本文的研究结果为酒店的雇主品牌建设和管理提出了一些建议,并就本研究的不足与未来方向做了总结。
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