在传统燃油汽车高耗能高污染的环境下,新能源汽车对环境负担小,操作性能良好,结合“互联网+”的大环境,智能化人性化的新能源汽车将是未来汽车的发展方向。然而新能源汽车“叫好不卖座”,私人市场冷清。本文从广州消费者调查出发,分析新能源汽车的市场状况,并根据调研结果提出营销策略。首先对新能源汽车市场的宏观和微观环境进行分析;然后是新能源汽车市场消费者调查,即根据问卷调查结果分析消费者需求,构建新能源汽车消费者画像,找出潜在意向购买者对新能源汽车认知。研究发现,已购车消费者主要为30及以上的高端用户群体,对价格敏感度低,喜欢克服挑战,喜欢体验新的高性能的汽车并为此付出代价;而潜在意向购买者对新能源汽车的产品和价格都存在认知误区。结合消费者调查和专家访谈,本文从产品层面和营销传播层面阐述了新能源汽车市场发展中的问题。最后根据前文分析结果结合4C营销理论框架从消费者(Consumer)、消费者成本(Cost)、消费者便利(Convenience)、消费者沟通(Communicate)四个方面提出营销传播建议。对消费者而言,未来新能源汽车既要满足作为汽车的工具需求,同时要连接互联网便利生活,因此汽车+互联网是发展方向,未来新能源汽车将实现智能化、互联化和平台化;从消费者成本上,利用融资租赁和分时租赁降低消费者购车成本;便利性上,多种充电发展模式并行,利用互联网构建充电桩信息服务平台;沟通上,以消费者为中心,重视传播和体验营销。