随着经济的迅速发展,我国的工伤事故日渐增多。但由于我国政策法规的不完善,工伤保险特别是其中的工伤保险民事赔偿案件在社会保险经办机构的经办工作中的处理方式方法还存在较多的问题。包括《社会保险法》和新版《工伤保险条例》的出台,虽然在一定程度上使工伤保险民事赔偿案件的经办处理有了一定的法律依据,但在实际的经办业务中,依旧存在着支付标准不同、支付周期长、工伤职工无法及时得到赔偿款等问题。工伤保险民事赔偿经办工作是一项政策性极强的工作,天津市的工伤保险民事赔偿经办工作都还处于不断的完善和探索阶段。在此期间无论是相关政策的制定还是经办工作的流程中都难免存在问题和不足。作为基层社会保险经办机构的工作人员,在目前阶段面对这些问题和不足,更需要我们在思想上树立为工伤职工服务的意识,从他们的实际困难入手,在工作中为他们解决各种问题,维护他们应得的合法权益。本文站在微观的角度,从工作实际出发,探讨工伤保险民事赔偿经办工作中遇到的问题,寻求解决方案,以专家学者已有的理论为基础,找到做好工伤保险民事赔偿经办工作的方法,从政策、管理等多个方面查找问题,以求更好更有效地做好工伤保险民事赔偿经办工作。本文通过分析天津市工伤保险民事赔偿经办工作中存在的问题和遇到的困难,提出解决的措施,并介绍了社保开发区分中心在进行工伤保险民事赔偿经办工作中的有益尝试,如多种途径加强工伤保险政策宣传,增强沟通建立起与相关部门的联动机制,进行对困难工伤职工走访活动和分中心对先行支付的尝试等。工伤保险民事赔偿案件总数虽然不多,但作为工伤保险经办中的难点工作,其对保护工伤职工的合法权益,维护社会的安定和谐,意义十分重大。