在当今服装行业的价值链由制造向分销转移的趋势下，本文提出了将客户关系管理CRM的理念融入ERP销售管理系统的构想，研究了它们的集成内容和方法；探讨了服装产品的在线描述和确认方法。该系统的开发使企业从传统销售扩展到网络销售，扩大了企业的销售渠道，同时提高了市场响应速度和客户对企业的满意度，本文的详细研究工作有以下几方面：1．在分析当前ERP技术现状与销售管理系统发展趋势的基础上，对基于Web的三层B／S结构下销售管理系统的关键技术进行了研究与探索。运用ASP和ASP．NET技术，开发出基于B2B、B2C的销售模式，并通过客户档案、市场信息的收集，反映出市场的需求情况；将订单管理纳入规范化的管理轨道，使用户能了解订单的执行情况，并根据所订合同(订单)编制出销售计划、生产计划、发货计划。2．应用微软的SQL SERVER 2000的企业管理器工具设计了服装企业销售管理系统的数据库系统，包括数据库的建立、表和视图的建立，以及依据销售管理的业务数据流程开发相应系统的存储过程，同时应用前台代码与后台代码相结合的编程方法实现相应子系统的具体功能。3．考虑到服装的面料、品种、款式、规格非常繁杂，在产品信息中运用服装专业知识来加强与顾客的沟通，初步实现了服装产品的在线描述和确认功能，动态展示了服装款式图和加工工艺，通过点击衣服的各个部位来确定该款衣服的款式特色和缝制工艺，进一步探讨了服装的电子商务和网络营销的发展方向。