挑战性压力对员工创新行为的影响研究

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在全球商业竞争环境日趋复杂的背景下,创新成为了企业塑造核心竞争优势、推动长远发展的关键。早先,学者们多从组织管理学出发,探究组织环境对员工创新行为的影响,研究主要集中在领导风格、创新氛围等方面。后来,越来越多的学者开始从积极心理学出发,探讨工作压力对员工创新行为的影响,挑战性-阻碍性压力模型的提出,更将这类研究进一步推向高潮。梳理国内外相关文献发现,目前关于阻碍性压力的消极影响,已得到了较统一的定论,而关于挑战性压力的积极影响,结论却较为混乱。部分学者认为,挑战性压力有助于提升员工成就动机,增加工作投入,促进创新、建言等亲组织行为;而另有部分学者认为,挑战性压力会造成员工角色超载,产生消极情绪,进而导致工作退缩行为、非伦理行为等发生。为进一步厘清挑战性压力对员工创新行为的内在作用机制,本研究基于压力源性质及压力本质考虑,以认知评价理论和资源保存理论等为指导,结合“成年人的奔溃都是悄无声息的”这一社会现象,引入员工反馈寻求行为和情绪耗竭两个变量,深入分析挑战性压力对员工创新行为的双面影响。研究首先通过对挑战性压力、反馈寻求行为、情绪耗竭和员工创新行为四者关系的理论分析,提出了挑战性压力对员工创新行为影响的理论模型;然后经预调研的分析修正,形成了正式调研问卷;再后运用SPSS 23.0和AMOS 17.0对341份有效问卷数据进行了相关性分析和路径分析。结果显示:综合来看,挑战性压力对员工创新行为具有显著正向影响;具体来看,其一方面通过促进员工反馈寻求积极影响员工创新,另一方面也因为造成员工情绪耗竭而负向影响员工创新。
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