【摘 要】
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随着我国经济社会发展水平不断提高,居民的健康意识逐步增强,民众对疾病的治疗与预防重视程度也不断增加。在人们日益增长的健康需求下,国家相继出台了若干政策来鼓励和支持民营医院发展。然而,大多数民营医院由于起点比较低、资金投入不足和人才缺失等问题,导致其绩效水平整体不高,与公立医院相比,竞争力也相对较弱。同时,随着越来越多的民营资本进入医疗领域,行业竞争也愈演愈烈,内外压力叠加导致民营医院发展较为艰难。
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随着我国经济社会发展水平不断提高,居民的健康意识逐步增强,民众对疾病的治疗与预防重视程度也不断增加。在人们日益增长的健康需求下,国家相继出台了若干政策来鼓励和支持民营医院发展。然而,大多数民营医院由于起点比较低、资金投入不足和人才缺失等问题,导致其绩效水平整体不高,与公立医院相比,竞争力也相对较弱。同时,随着越来越多的民营资本进入医疗领域,行业竞争也愈演愈烈,内外压力叠加导致民营医院发展较为艰难。因此,对于民营医院而言,如何提高其绩效水平并带来竞争力提升是其需要解决的重要问题。本文以G民营医院(二级民营妇产专科医院)为例,对其绩效考核方案的实施情况进行了剖析,分析了存在的主要问题及其原因,最后提出了绩效考核优化方案并就方案的实施效果进行了检验。具体的研究内容与研究结论如下:本文首先从工作纪律、医德医风、服务满意度、医疗差错事故、收支结余等要素对G民营医院绩效考核方案的实施情况进行了剖析,发现该方案存在绩效考核和医院目标未挂钩、绩效考核指标不能支撑人才队伍建设、绩效考核指标和权重设置不合理、没有充分利用考核结果等问题。接着探讨了G民营医院绩效考核方案存在问题的原因,主要是医院上下缺乏目标管理意识、未重视人才队伍建设、未建立系统科学和全员参与的绩效考核体系。在分析G民营医院绩效考核方案存在的问题及其原因基础上,本文提出了G民营医院绩效考核的优化方案。优化方案具体包括五个部分:(1)根据医院发展战略目标,分解和细化绩效考核目标;(2)根据医院的组织框架,建立院科两级的内部绩效考核层级;(3)根据战略目标,运用平衡计分卡(BSC)与关键指标(KPI)进行临床科室绩效考核指标设置;(4)运用层次分析法进行指标权重计算;(5)加大绩效考核结果运用力度。最后,检验了提出的绩效考核优化方案的实施效果,发现绩效考核优化方案的实施对医院运行效率、学科发展、医疗质量安全、人才队伍建设等方面均有积极作用,对医院战略目标的实现明显起到明显的促进作用。绩效考核优化方案符合医院实际情况和阶段发展特点,能够对医院发展起到更好的促进作用。
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