在现代化社会中,企业最为基础的考评制度就是绩效考评,企业在对员工的工作行为以及实际工作表现进行评估的时候主要使用的就是绩效考评机制。由于银行柜员工作具有复杂性和特殊性,由此就使得针对银行柜员开展的绩效考评是绩效考评的一个特殊领域。在选拔管理人员的时候,必须要经历的岗位就是基础性岗位。针对银行柜员实施绩效考评难度较大,难以量化绩效标准,但是科学合理的绩效评估方法不仅提高工作效率,还可以提升柜员人员的工作积极性,因此,探索一个完善合理的绩效考评体系至关重要。本文以岐山县农村信用合作联社为对象,借助文献研究、实地调研、案例研究的方法,针对其柜员绩效考评体系进行改进研究。本文首先提出全文的研究背景及意义,介绍了绩效考评相应的理论、国内外研究现状及研究所采取的360考评法等。通过对岐山县农村信用合作联社概况的介绍,从柜员工作的主要内容、绩效考评防范以及考评体系介绍岐山县农村信用合作联社柜员绩效考评的现状;通过借助问卷调查及访谈的方式,提出岐山县农村信用合作联社柜员绩效考评体系存在的问题,具体包含业务量折算不合理、营销考核方式存在单一·性、风险防范考核矛盾重重、绩效考评目标不明确、指标不科学以及结果应用性低等;并针对存在的问题,指出其原因所在。通过对岐山县农村信用合作联社柜员绩效考评体系现状的了解,从柜员工作、考评方法、考评内容方面出发,提出其柜员绩效考评体系的改进方案。并从组织领导、规章制度、激励机制、队伍建设、技术保障方面提出岐山县农村信用合作联社柜员绩效考评体系改进方案实施的保障措施。岐山县农村信用合作联社柜员绩效考评体系改进研究有助于改善其当前存在的各类问题,促进岐山县农村信用合作联社尽快适应社会发展要求,并为相应的研究提供一定的借鉴价值。