随着全球经济的快速发展,人力资源管理在企业管理中越来越受到重视,作为人力资源管理系统中的关键环节——绩效管理更是受到企业的重视,在这其中,处于核心地位的绩效考评,也越来越受到企业的关注,业已成为企业人力资源管理的重点。绩效考评是对员工在某一时期内的工作情况进行考评的过程,是人力资源开发与管理中的重要内容,也是人力资源管理领域的一个难点。在人事决策和薪酬管理方面具有重要的作用。如何对员工进行更加科学、合理、公正的考评越来越受到公司的高度关注。而绩效考评指标的设定往往成为企业设计绩效考评体系的关键所在。关键绩效指标(Key Performance Index, KPI)的方法日益被越来越多的各类型企业在实施绩效考评时所采用。这应归功于KPI的两个显著特征:(一) KPI强调绩效指标的设置必须与组织的发展战略挂钩;(二) KPI关注在特定时期内组织最需要重视和解决的问题。本文旨在探讨KPI在绩效考评中的运用及如何在实践中建立以KPI为核心的绩效考评体系。本文的研究方法是理论与实践相结合,强调在实际应用中的可操作性。可操作性是本文最突出的特点。首先提出有关绩效考评的基本理论和知识;然后就R公司的绩效考评现状进行分析,找出问题所在,并以KPI思想为指导,提出解决问题的方案;最后对该方案进行评价。遵循以上思路,本文的结构体系如下:第一部分,绩效考评的理论综述,包括绩效考评的含义、目的、作用、方法、过程和偏差,绩效管理与绩效考评的联系,绩效考评的标准与关键绩效指标等内容,为本文对R公司的KPI体系的设计奠定了理论基础。第二部分,KPI理论综述及KPI体系的建立,包括KPI的含义和层次,KPI的来源及构成,KPI体系建立的指导思路,建立KPI体系的原则,KPI体系的特点,KPI指标设立的要求,建立KPI的程序以及KPI考评的难点分析。