国家标准《物流术语》将其供应链定义为,生产与流通过程中所涉及将产品或服务提供给最终用户的上游与下游企业,所形成的网链结构。简单来说,供应链是一个抽象的概念,贯穿了原材料采购、产品制造、分销物流和终端配送的全过程。供应链管理是对传统管理的一种创新。长期以来,学术界对供应链管理的界定一直存在争议,未给出明确的解释。但是,供应链管理在企业运营管理中有着举足轻重的作用。尤其是企业在整合内外部资源、降低运营成本、提升客户满意度、发挥自身核心优势等方面具有突出的作用,进而在市场上能充分展现其核心竞争力。当前,部分传统行业已探索利用互联网平台和信息通信技术,将供应链管理和大数据应用有效结合起来,拓展企业利润增长空间。在企业供应链管理部门中,需求分析是一个非常重要的岗位。对此岗位人员的培养、选拔和管理需要有明确的标准和考核依据,显然,靠传统经验和临时措施是不能适应企业现代化管理水平提升的。部分企业虽然已经在探索培育专业的供应链管理人员,但仍然缺乏具体岗位、特定业务队伍的建设方案,个别企业甚至没有设置需求分析这一岗位,仅将其工作职能分散到日常业务部门。总体来说,国内企业对需求分析人员的选拔、发展以及绩效考核等与国外企业存在一定差距。本文以真实企业供应链管理需求分析岗位作为研究对象,运用胜任力的相关理论和研究方法,分析提炼需求分析岗位的胜任力要素,建立评价胜任力模型,为企业选拔、培训和考核等提供评价的依据及标准。同时,能大力提升供应链需求分析岗位人员的业务水平,也能积极促进企业加强对员工的科学化管理。本文以某企业的需求分析岗位人员为研究对象,通过行为事件访谈法、调查问卷法和焦点小组讨论等,在4个层次上一共构建了28项反映需求分析岗位人员胜任力特征的模型。论文共有六章。第一章绪论,简要介绍研究背景以及研究意义,说明研究思路、研究方法以及论文特点。第二章是对国内外学者在胜任力方面的研究进行综述和评价。第三、四章分别是对胜任力基础理论的认识和对供应链以及需求分析岗位的分析与认识。第五章和第六章是全文的核心部分,通过对真实企业的调研,得到相关数据,以此进行统计分析,提取需求分析岗位的胜任力特征,建立反映胜任力的评价模型以及模型的应用分析。论文具有以下特点。一是基于对真实企业供应链需求分析人员的业务素质和能力发展的深入分析和认识,运用胜任力的原理和理论,探索建立供应链需求分析岗位胜任力的评价模型和应用分析。二是为此类企业的同种岗位科学评价胜任力提供了管理的依据,也为企业科学评价岗位胜任力和全面提升管理水平建立了基础。本文的不足之处在于仅以笔者所在单位作为研究平台进行样本的选取和展开研究,所以胜任力模型的适用性还需要通过更广泛的样本来进一步的验证。由于作者统计学知识有限,在统计分析的数据结果以及解释上可能会出现与实际有偏差的情况。