【摘 要】
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该文结合上海汽车工业发展基金项目"零缺陷质量管理的研究和实践",研究了如何在设计开发过程中实施零缺陷管理,从而保证最终设计出的产品和设计过程的零缺陷.首先分析了中国
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该文结合上海汽车工业发展基金项目"零缺陷质量管理的研究和实践",研究了如何在设计开发过程中实施零缺陷管理,从而保证最终设计出的产品和设计过程的零缺陷.首先分析了中国汽车行业的现状和改革开放以来取得的成就以及存在的不足,提出以设计开发来应对进入WTO后面的临挑战.紧接着分析了国内外学者以及某些公司对零缺陷理论的研究和实施情况,对克劳士比的零缺陷理论和6σ管理方法进行较为详细的比较和研究.该文将零缺陷质量与设计开发过程结合起来,提出零缺陷的产品设计开发战略,并将之作为企业的核心战略;提出顾客的"零不满意"战略和基于知识管理的并行组织战略.该文提出将防错装置与FMEA结合起来,力求做到在设计阶段就能识别缺陷的模式,并将设计防错装置作为预防缺陷产生的一项首选措施.该文对设计开发过程进行整合,对一般的设计开发过程的流程和内容进行了说明,并规定了通常设计开发过程中需要做的工作.
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