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经济全球化使世界变成一个统一的市场,企业要想有所发展,就要站在国际舞台上参与国际竞争,面对来自各国的消费者和竞争对手。同样,消费者面对来自世界各国的商品,在消费者缺乏相关产品知识的情况下,产品原产国的国家形象扮演着重要角色,影响消费者对该国产品的评价。
本研究回顾了国家形象、原产国效应、消费者态度以及产品评价相关理论和研究,在此基础上,通过对大量的实际调研数据进行实证分析,探讨中、韩两国消费者对国家形象的认知以及与其产品评价之间的关系,分析了影响因素之间的关系以及影响程度,并且对比分析了中、韩消费者的国家形象的感知对产品评价影响的差异。通过分析发现,中、韩两国之间确实存在国家形象差异,中国的国家形像分为七个构面,韩国的国家形像分为四个构面,韩国的国家形象明显好于中国的。两国的国家形象与其产品评价之间都存在正相关关系。在此基础上,本研究对比分析了两国国家形象对其产品评价影响程度的差异。针对这些研究成果,本研究为企业的营销实践提出了建议:在和外国企业激烈竞争的今天,各国政府和企业应共同致力于树立良好的国家形象;企业应针对不同的消费群体制定不同的营销策略。