【摘 要】
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随着经济全球化的不断深入,企业经营方式和规模的不断转变,科技进步所带来的技术变革,社会背景的不稳定趋势,都使企业面临着复杂的内外部环境和发展的不确定性,而都会给企业带来相
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随着经济全球化的不断深入,企业经营方式和规模的不断转变,科技进步所带来的技术变革,社会背景的不稳定趋势,都使企业面临着复杂的内外部环境和发展的不确定性,而都会给企业带来相应的风险。对于风险管理而言,国内企业,尤其是在非金融领域,对于风险的防范和控制还停留在初级阶段,仍以风险的事后应对为主要手段,也鲜有将风险控制放于企业管理的核心业务中,但综观企业发展的整个周期,无不存在着各类风险,或降低企业发展速度,或使企业多年的努力付之东流。 本文,是以一家传统化妆品企业对市场营销风险中的促销风险管理为课题,通过风险环境分析,风险的识别与评估以及风险应对与监督措施的实践,介绍企业如何导入风险管理工作的。 本文首先论述了企业风险以及市场营销风险的含义和主要内容,结合国内外对风险管理的相关文献研究,形成了开展风险管理的理论基础。而后通过对行业以及企业的宏观、微观分析,强调开展企业营销风险管理工作的必要性和紧迫性。后通过以促销风险管理为例,介绍了风险识别、风险分析、风险评价以及风险应对与监督的过程,形成完整的风险管理流程。 本文通过FIRM风险框架形成了开展风险分析的架构,以问卷调查的方式收集风险环境数据,并利用德尔菲法来对企业的市场风险进行识别,之后通过多级模糊评价法对促销风险进行分析,解决风险评价从定性到定量的转变,形成可量化的风险分析结果,以指导企业开展风险应对工作。 本文主要应用了风险管理学、市场营销学、统计学的相关理论来开展分析研究,使企业风险管理工作即有理论支撑又得以落地实施,对SLC风险管理工作的开展提供了有效支持,为企业全面风险管理的引入奠定了基础,而对于类似企业在开展风险管理工作中,也会有众多值得借鉴之处,这也是本篇论文写作的意义之一。
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