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家电连锁是顺应我国市场经济发展,由卖方经济向买方经济转化的产物,也是流通产业大发展的产物。国美和苏宁,这两个家电连锁巨头,在短短的不到二十年间,建立了令人瞩目的商业王国。本文在竞争优势理论、供应链管理理论以及连锁经营等理论的基础上,综合运用系统分析法、比较分析法以及案例分析法等分析方法对国美苏宁的经营状况进行了分析。 本文首先对中国家电零售行业的宏观环境进行了描述和分析,随后对国美苏宁的发展壮大历程、渠道竞争优势、融资能力、治理结构、扩张战略以及潜在风险等方面进行了详细的分析和探讨,并以美国家电零售巨头Best Buy和Circuit City为标杆,总结了它们成功的经验和教训以及对国美苏宁经营的启示。在最后提出一些建议,希望国美苏宁能在新一轮的跑马圈地中,以顾客为中心,主导供应链,推进信息化,开展优良服务,提升整体管理水平,推动企业从价格竞争向价值竞争转化,从而巩固企业竞争优势,培育各自的核心竞争能力。 本文的结论包括:家电连锁经营是家电零售业的主要发展趋势,也是最基本的商业业态之一;家电连锁经营成功关键在于是否有一种独特的经营模式;西方发达国家的家电连锁巨头为我国家电连锁企业完善经营提供了标杆;国美、苏宁要以国外巨头为标杆,在经营过程中不断完善自己,化解经营风险,探索出一条独特的经营之路。