移动电子票务研究

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本文试图运用电子商务相关理论知识,论述了移动电子票务的商业运作模式、支付手段、产业价值链和营销模式,并对未来的发展战略提出一些建议。移动电子票务是当前我国电子商务发展的崭新领域,它通过移动通信与电子订票相结合,创造出一个全新的电子商务应用业务,使人们可随时随地,无需排队,甚至以无纸化方式购买凭票服务。如:旅游景点门票、影戏剧票、音乐会票、体育赛票、展览会票、博物馆票等各种入场券;还可以推广使用到订购长途汽车票、火车票、飞机票、船票等各类电子客票服务。移动电子票务的广泛应用,能方便顾客的消费、降低相关服务成本、提高交流和运营的效率,并增加良好的社会效益。对建设和谐社会也具有一定的现实意义。本文从移动运营商的角度出发,以移动电子票务的市场定位入手,通过对移动电子票务的商业模式、支付手段、产业价值链和营销模式的深入分析和研究,提出了合适有效的相应模式,即:商业模式采用“服务提供商”模式;支付手段为第三方的移动运营商代收小额付款;产业价值链采用“智能生态系统”;营销模式为无线营销。最后,对移动电子票务的发展前景做出了战略分析。
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