在经济新形势下,利率市场化的形式越来越明显,金融行业面临的市场监管也越来越严格,这些都给银行业的发展造成了较大挑战。在银行的所有业务中,对公业务是核心组成部分,也是商业银行在市场竞争中夺取资源的最重要业务领域。各个银行也积极出台相关对策,维系现有的客户体系,推动银行对公业务的可持续发展。本文应用客户生命周期等理论,结合DZ银行对公业务的实际情况,分析其业务构成和发展特点;对DZ银行对公业务客户维系的流程、对策等进行分析;利用问卷调查法,分别从DZ银行对公业务的市场定位、产品创新、人员素质、信贷审批流程以及银行与客户关系等方面进行了调查,发现了银行对公业务客户维系存在的问题;基于调查问卷结果,从做好对公业务市场精准定位、创新金融产品、提升客户服务人员素质、简化现有的银行信贷审批流程和优化银客关系方面提出建议,进一步提高客户服务质量;最后提出DZ银行对公业务客户维系对策落实的保障性措施。本文对DZ银行对公业务的研究能够进一步丰富对公业务发展理论,为银行对公业务乃至银行其他业务开展提供重要的借鉴;也能够帮助银行更好的完善治理结构,有利于推动银行对公业务的转型与发展。