随着电子商务的发展,人们的生活方式与购物习惯发生巨大变化,快递服务行业迅猛发展,快递已成为人们日常生活的重要组成部分。快递服务业作为我国市场经济发展中新兴的行业,在其发展的过程中,由于各快递服务提供者服务质量的参差不齐,导致产生了大量的邮件货物损害赔偿纠纷。本文从快递服务提供者的角度出发,分析快递服务提供者损害责任产生的原因、快递服务中的损害赔偿性质以及违约性快递损害赔偿与侵权性损害赔偿还有快递服务提供者损害赔偿责任的形式与承担中,探究目前快递服务损害赔偿中的格式条款中存在的问题,最后结合上述观点进一步提出完善快递服务提供者损害责任的建议,以求快递服务行业在杜会主义市场经济中能够健康文明的发展。本文除引言外分为四个部分。第一部分阐述了快递服务提供者及其损害赔偿责任。探讨快递服务提供者的概念、资格、分类和服务以及快递服务提供者损害赔偿责任的概念和特征。第二部分对快递服务提供者损害赔偿责任的产生与范围进行分析。主要从快递服务提供者违约性损害赔偿和快递服务提供者侵权性损害赔偿的角度分析了快递服务提供者损害的直接损失和间接损失。第三部分研究快递服务提供者损害赔偿责任的形式与承担,快递服务提供者损害赔偿责任的形式包括快递服务提供者损害赔偿责任的法定形式和约定形式。快递服务提供者损害赔偿责任的承担包括两方面:一是违约性损害赔偿责任;二是侵权性损害赔偿责任。第四部分根据上述三.个部分得出目前我国快递服务提供者损害赔偿责任制度的问题与完善的方法。我国快递服务提供者损害赔偿责任制度的问题包括快递服务提供者损害赔偿责任的规范问题和快递服务提供者损害赔偿责任的承担问题。我国快递服务提供者损害赔偿责任制度的完善包括责任制度的统一、举证责任的明确、格式条款的规范这些方面。