医药企业是医药产品的供给主体,承担着保障人民生命健康的特殊使命,在经济社会发展中扮演着重要角色,因此与生俱来地承担着重大社会责任。然而,近年来我国医药行业发生的一系列不良事件对人民群众的生命健康造成了严重损害,也使一些企业遭受了沉重打击,甚至引发了社会公众对于行业监管部门以及整个医药行业的质疑。社会对医药企业的期望与现实之间的巨大差距使得医药企业社会责任问题变得日趋紧迫,如何促使医药企业积极履行社会责任,保障人民群众生命健康,确保企业可持续发展成为学术界研究的热点话题。企业社会责任评价是对社会责任这一模糊概念的量化研究,有助于企业明确社会责任内涵,帮助企业审视自身社会责任状况,积极承担社会责任。最近几年,企业社会责任评价研究已经成为企业社会责任研究领域的重要方向。然而,对于医药企业而言,无论是企业社会责任还是企业社会责任评价研究都还相对滞后,尚未有学者针对医药企业提出专门的社会责任评价体系,对医药企业社会责任的履行以及相关研究的进一步开展造成了不利影响。本研究基于利益相关者理论,综合运用文献研究、问卷调查、专家访谈、层次分析等多种研究方法,构建了医药企业社会责任评价指标体系。研究首先通过文献研究、问卷调查,结合研究者自身的规范分析,确定了股东、债权人、政府、消费者等11个医药企业的关键利益相关者；其次采用文献研究法以及德尔菲法,经过两轮专家咨询,构建了医药企业社会责任指标体系；最后通过层次分析法,确定了各级指标的权重,最终构建了医药企业社会责任评价指标体系。本研究构建的医药企业社会责任评价指标体系分为4个层次,最高层即研究目标为医药企业社会责任,第二层为医药企业的11个关键利益相关者,第三层为医药企业应当向各个利益相关者承担的责任,第四层为医药企业应当履行的具体责任。研究共包含11个二级指标,34个三级指标以及96个四级指标。研究结果表明,医药企业应当将确保消费者的利益作为首要社会责任,为此,医药企业应当加强药品质量、不良反应以及产品创新等方面的建设与管理；与其他企业相比,医药企业在满足股东、债权人等利益相关者权益的同时,应当突出其对社区、社会公众承担的责任。对于医药企业而言,研究结果有助于其明确企业社会责任内涵,审视自身社会责任状况,积极承担社会责任,从而构建企业与利益相关者的和谐关系,获得可持续发展。研究还有助于行业监管部门加强行业宏观态势的监测,构建行业信用体系。此外,本次研究还为医药企业社会责任其他相关研究的开展提供了研究框架与借鉴。