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目前,随着现代服务产业和信息产业的兴起,信息经济已取代工业经济成为推动经济发展和社会进步的主导力量,软件产业在国民经济中的比重越来越重,信息产业的规模和水平已经成为衡量一个国家经济实力与竞争力的重要指标。 立友有限公司是在上述背景下发展起来的企业,是一家专业从事信息检索和文本挖掘技术的软件企业,是我国众多软件企业中为数较少的掌握核心技术并拥有自主知识产权的企业之一。在企业发展到一定阶段后如何能百尺竿头更进一步,如何能使企业在激烈的市场竞争环境中清晰定位自己,以提升核心竞争力,是目前企业面临的一个关键问题。为此本文通过理论演绎、实地调研,了解企业的实际情况和行业竞争状况,对企业的内、外部环境作了充分深入的剖析,并据此为该企业提出了营销战略。 企业营销战略是企业根据内外部环境及可取得的资源情况,为企业宗旨和企业目标服务的工作的总体谋划。研究和制定营销战略实际上就是如何使企业发挥优势利用机会、克服弱点避免威胁的一系列过程。 其中,外部环境分析是企业制定营销战略的第一步,它的目的是要了解和掌握外部环境赋予企业的机会和威胁,为正确确定企业发展的方向和思想,提出发展规划,确定营销战略打下良好基础。而伴随着中国经济大环境的发展,企事业单位对信息化需求也较急迫。作为朝阳产业,在国家重点扶持的政策下其发展前景无疑非常广阔。依据立友有限公司EFE评价矩阵,在外部环境中,立友有限公司既面临着国内经济快速发展、产品需求稳步上升等发展机遇。同时,也存在同业竞争加剧等现实威胁。立友有限公司EFE评价矩阵最终得分为2.76分,说明其外部环境中机遇稍大于威胁,这要求立友有限公司在充分抓住机遇的同时必须紧密关注外部环境变化,避免威胁可能带来的伤害。 企业营销战略管理的一个主要任务,就是在复杂多变的内外环境条件下,求得企业外部环境、内部条件和企业目标三者之间的动态平衡,内部条件分析的目的是为了明确企业的优势和弱点。按发挥优势利用机会,克服弱点避免威胁的基本原则对它们进行相互匹配并根据企业的宗旨、目标、营销理念做出战略的选择。 依据立友有限公司IFE评价矩阵,立友有限公司有着灵活的经营机制、良好的资产质量和领先的产品设计能力等优势。同时,也存在着营销观念落后等不足。立友有限公司IFE评价矩阵最终得分为2.63分,说明其自身优势要强于劣势,但领先优势并不明显。这要求其在今后的经营过程中,应更加充分地发挥固有优势,同时勇于发现和弥补自身劣势,把握市场机遇,规避市场风险,再创佳绩。 本文通过对波特的三种一般竞争战略及其应用条件的介绍和分析,同时结合四种辅助策略,得到了十一种竞争策略。在进行了SWOT分析评价之后,选择了相应的竞争战略。根据备选方案评价的结果,依照立友有限公司营销战略目标,得出了该公司应采取的战略类型为S(O)战略,具体为:差异化市场领导者策略。 在进行了系统的内外部环境分析及选择了相应的竞争战略之后,必须设计一套有效的战略实施策略保证其竞争战略的顺利实施。立友有限公司的目标市场是在市场细分和确定市场机会的基础上形成的。立友有限公司现有的或潜在的客户群经过市场细分形成很多客户群,限于内部资源条件的限制,以及面对日益残酷的外部竞争,立友有限公司应有选择性地进入政府部门、电信行业、媒体行业细分市场,并根据内外战略条件及自身的发展目标,制定相应目标市场战略。 立友有限公司在选定目标市场之后,接下来要做的是:怎样进入目标市场。即在分析现有的竞争对手的基础上,以顾客接受为最终目的,决定企业的企业形象和产品形象。首先要在企业形象上与竞争对手区别开来,实施品牌定位。在这个市场上应采取加强定位策略。通过企业形象宣传、业务推广和公共关系等方式加强立友公司产品质量优良、信用良好、实力雄厚、现代高效的市场定位。在客户中树立方便精确的市场形象定位。 营销策略是企业运用不同的营销组合开展市场营销的具体方法,是市场营销的核心。所谓市场营销组合是指为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。市场营销组合大致可分四组变量,被称为四个P,即产品(Product)、价格(Price)、分销(Place)和促销(Promotion)。基于此,本文针对立友公司的实际情况提出了切实可行的方法。 战略控制是营销控制活动中重要而艰巨的环节,由于现实工作中,市场营销环境变化极快,往往使制定的目标、战略和方案失去实际意义,同时,战略控制要求企业对于未来尚未发生的经营情况作出预测和调整。因此,企业进行战略控制具有一定的难度。它需要营销部采取行动,保证实际营销工作与计划尽量一致,在控制过程中不断进行评审和信息反馈,对企业战略不断修正。 通过对立友有限公司发展理念和实践的探讨,认识到营销管理对公司的发展来说是至关重要的。一家公司营销做得好不好,是衡量其成败的关键,尤其是加入WTO以后,面对外资软件公司的竞争,国内软件公司要想运筹帷幄,决胜于国内外市场,就必须有先进的战略理念,运用科学的营销策略。随着我国逐步步入后WTO时代,软件行业的竞争将进一步加剧,希望更多的民族软件企业能够做出自己的特色,能够在今后激烈的市场竞争中占有一席之地。