以社交网站、微博、移动社交应用为主要构成的社交类网络服务拥有规模庞大的用户数量、功能多样的用户体验平台、开放的网络环境以及独特的传播机制。这些特点都非常有利于品牌商以该服务作为媒介进行在线营销推广,面向用户群体实施特定的广告和互动策略,提升营销活动的精准性、传播效率以及整合效果,实现与用户双向、无中间环节的对话沟通。而品牌商进行的付费广告和线上推广活动也是社交类网络服务提供商的主要收入来源,因此,社交类网络服务提供商必须同时做好满足用户使用需求、优化用户体验,以及协助品牌商更好地完成在线营销推广等任务。在品牌商与社交类网络服务提供商合作进行的营销活动中,也存在一些导致营销效果不佳的问题,需要双方共同协作解决。用户是社交类网络服务的生存基础,也是该服务平台营销价值的来源和品牌商营销策略的实施对象。因此,品牌商和社交类网络服务提供商在解决营销问题的过程中必须以满足用户需要、激发用户参与热情为着手点,将用户对于功能使用的诉求、品牌商对于市场推广效果的诉求和社交类网络服务提供商实现盈利的诉求结合起来。本文所做研究以用户选择使用社交类网络服务的动机作为切入点,以提出解决营销问题的策略建议为最终目标。首先,通过文献研究对相关概念进行了定义和范围界定,之后以案例研究为主要方法归纳总结了品牌商在不同形式社交类网络服务平台进行营销活动投放的特点、共性和存在问题。其次,根据实证研究结果提出了用户选择使用社交类网络服务的四种动机,即有用性、易用性、外部影响和独特性。以此为基础,进一步分析了用户对于群体归属、自我展示、求新猎奇等方面的内在需要,并以用户需要为出发点,结合营销中存在的问题,提出了针对品牌商和社交类网络服务提供商的营销策略建议。最后,对本文的研究结果及展望进行了小结。