加油站作为成品油销售企业面向社会的窗口,既是一种重要的公共基础设施,更是实现整个石油产业链价值的终端。近年来,地区经济持续保持稳定快速增长,同行业竞争加剧,成品油利润率下滑,便利店销售业务已经成为加油站不可或缺的盈利支撑。企业必须全力打造综合性、一站式、多功能服务平台,提高加油站便利店经营质量,实现持续健康发展,以巩固自身网络优势,不断创造利润增长点,抗衡来自竞争对手的冲击。中国石油大连销售分公司是大连地区成品油市场的主要供应商。本文通过研究中国石油大连销售分公司加油站便利店业务的真实案例,从发现问题、分析问题、解决问题三个方面,运用营销理论中的顾客分析、市场细分以及促销策略等内容进行深入研究,找出影响发展的原因所在。从加油站便利店潜在市场的开发、便利店商品的选择和陈列以及促销策略三个方面提出了解决方案及措施,希望提高加油站便利店的管理能力,进一步提高企业的市场竞争力和利润。