20世纪90年代以来,IT服务外包已经成为全球化的一个重要内容。中国的IT服务外包行业正在迅速地发展中,并且拥有巨大的潜力。X中心作为在中国领先的IT服务外包供应商,面临着历史性的机遇。X中心建立了比较完整的战略管理体系来实现可持续的发展,但在实际操作中仍然存在不少的问题,尤其是缺乏对外部环境分析和清晰的战略定位。本文运用战略管理的理论和方法,重新研究和制订X中心的竞争战略,提出了两个有创新性的推断,包括X中心的战略定位应以国际市场为主要目标市场和X中心的战略选择应以差异化战略为主,为X中心的战略规划提供新的思路。论文的第一章和第二章主要介绍相关战略管理理论和方法,第三章主要进行了行业及中心的介绍。第四章是论文的重点部分,在内外部环境分析后,论文通过SWOT分析确定中心的战略定位,并在此基础上并且对X中心的愿景、使命和目标做检查和回顾。第五章论文确定了中心差异化的竞争战略,并且把差异化战略分解到四个可执行的层次。第六章论文对战略实施的具体行动方案和组织变革的要求进行了进一步的阐述。