基于改进FMEA的虚拟企业质量管理风险识别与评价研究

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经济全球化的高速发展和通信技术的日益普及使虚拟企业作为颠覆传统的全新运营模式已在全球范围内得到了空前应用。作为信息时代敏捷制造环境下的主导企业运营模式,虚拟企业在分享利润的同时也分担了新的风险问题。这些风险不仅对企业起到负面影响,同时也制约着企业健康发展。质量风险作为企业风险最重要的组成部分,对企业日常运营和长期发展具有重大的影响。因此,研究分析影响虚拟企业质量风险的因素,通过识别与评价,掌握当前虚拟企业质量风险程度,并提出有效的应对措施,无疑具有重要的现实意义。鉴于虚拟企业独特的组织形式和复杂多变的协作方式,本文以“质量管理”为视角作为研究虚拟企业质量风险管理研究的切入点,探讨了研究虚拟企业质量风险的新思路。本文首先在质量活动研究基础上,用戴明环将质量管理活动划分为四个阶段:计划(P)、实施(D)、监督(C)和改进(A),经过诱因分析,对存在于各阶段的质量管理风险进行识别,以此建立了虚拟企业质量管理风险识别指标体系。其次,本文基于盲数理论对失效模式与影响分析方法(FMEA)进行了改进,消除了FMEA在实际应用中由于专家主观性等原因引起的评价结果的偏差,结合风险识别指标体系建立了风险评价模型,并且提出了风险应对的原则与策略。最后,结合实际案例,对该企业质量管理中所存在的风险进行衡量与评估,不仅验证了指标体系和评价方法的实用性,同时对该公司实际存在的质量管理风险提出了应对方法。通过上述方法,本文创新性地从“质量管理”角度探讨了虚拟企业质量风险,同时创新性地提出了基于盲数理论改进的FMEA风险评价方法,不仅为研究虚拟企业质量风险提供了一个新视角,同时也为风险评价领域提供了一个新方法。以此希望能够为虚拟企业质量风险相关研究提供参考价值。
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