作为员工服务的对象,组织的一言一行均对员工产生着影响。组织管理诚信分别从言语之符合事实、言行之保持一致、行为手段及本身之正直、诚信行为的长期一致性等方面对诚信的行为进行了规范和描述。本文的研究目的在于探讨组织管理诚信对知识型员工组织公民行为的影响,以期丰富组织管理诚信的价值体系,为组织诚信管理提供科学依据,促进员工组织公民行为的履行。本文根据知识型员工特点,构建了知识型员工组织公民行为8维度模型,并根据组织公民行为的内容不同,将组织公民行为分成利他主义、组织认同和自我发展三种类型。借鉴组织管理诚信和组织公民行为相关成熟量表,通过访谈、问卷预测、因素分析、信度和效度检验等方法进行了修正,编制了适合于知识型员工的组织管理诚信4维度22题项和组织公民行为8维度32题项量表。通过差异性检验、相关分析和回归分析,研究了组织、员工之间的差异性及组织管理诚信与知识型员工组织公民行为两变量间的相关关系,建立了回归模型,并针对上述组织公民行为的分类,分析了组织管理诚信行为对三者的影响,提出了促进其组织公民行为履行的诚信管理策略。本次研究的样本主要来源于上海、北京、大连、杭州、济南、青岛等知识型员工密集的城市,利用SPSS统计分析数据,结合理论分析得出以下结论:(1)组织管理诚信对知识型员工组织公民行为有显著正相关性影响;(2)组织管理诚信的诚实和诚直因子对知识型员工组织公民行为影响更加显著;(3)不同性质的企业组织管理诚信度差异性显著;(4)不同入职时间的知识型员工组织公民行为履行差异性显著。