工作满意度调查研究一直是心理学范畴内十分重要的研究课题，应用范围也非常广泛。空中交通管制员的工作就是保证飞行安全，维护民众生命财产安全，加快空中流量，但全国一线管制员仅仅数千人，却保证了国内上百万架次的飞行安全，责任非常重大，任务也十分艰巨。在这个岗位上，稍微的疏忽，判断的错误都会导致非常严重的影响，而工作满意度偏低就是造成这些结果的重要原因之一。展开空管从业人员的满意度调查十分的必要。　　本文以华东某局民航空中交通管制员这一群体作为研究对象，通过分析民航空管行业发展历史以及人力资源管理现状，并参考国内外相关工作满意度理论文献，运用访谈法以及预问卷答案的整理，选择了工作回报、工作条件、人际关系等6个维度，和符合空管特殊性的调节变量制作出适合空管行业的具体问卷。采用随机抽样的方法收集空管人员工作满意度的有关数据，找出影响工作满意度的具体因素，影响程度，并提供相应的意见与建议。研究发现，工作本身与工作满意度的相关性最强，加强职业的认同感，提升社会地位对于空管行业的总体满意度有着至关重要的影响。数据也表明，样本对于工作回报的满意度较低，人口与职业变量的变化并没有带来工作回报维度数据的明显改变，一线空管人员总体认为薪酬过低是影响满意度的最大因素，其中30岁以下的满意度最低。　　基于对影响因素的梳理分析，结合本单位的情况，提出了继续改革薪酬体系，满足公平要求以及增强职业自豪感等改进满意度的工作建议。有关工作条件比如饮食条件等因素已受到单位的认可并在工作中得以改善。