【摘 要】
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近年来,随着互联网的发展,电商大潮对传统线下商超不断带来影响。阿里巴巴在2015年前后也开始进入商超行业,也给实体商超带来了恐慌。在淘宝、京东、天猫超市、盒马鲜生以及去年疫情期间涌现出来的美团买菜、十荟团、食享会、饿了么买菜、叮咚买菜等互联网电商的推动,使得人们的消费方式从线下实体店转到线上电商平台,直接影响就是带来了实体商超销售额的下降。作为仓储门店的最高负责人和直接经营者,店长担负着门店形象、
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近年来,随着互联网的发展,电商大潮对传统线下商超不断带来影响。阿里巴巴在2015年前后也开始进入商超行业,也给实体商超带来了恐慌。在淘宝、京东、天猫超市、盒马鲜生以及去年疫情期间涌现出来的美团买菜、十荟团、食享会、饿了么买菜、叮咚买菜等互联网电商的推动,使得人们的消费方式从线下实体店转到线上电商平台,直接影响就是带来了实体商超销售额的下降。作为仓储门店的最高负责人和直接经营者,店长担负着门店形象、业绩指标和管理门店的职责,随着电商对线下商超的冲击,对店长的一般常识和个人才干提出了新的要求,为了培养更多优秀的门店接班人,必须建立一套有效的门店店长培养体系。本文是以ZB公司门店店长为讨论分析的对象,通过对门店店长的目前培训活动所处的情况分析,找出目前门店店长的管理能力中的问题,从能力素质模型入手,对培训方案进行优化,引入新方法、新工具、新理念,形成培训模式的创新。同时,在培训结束以后,不仅对培训的有效性进行分析,还要将绩效结合培训效果,通过“互联网+”培训的最新模式,改变以前传统的线下培训,本着新颖性、实操性和实效性的原则,在ZB公司门店店长的培训管理体系优化和创新的基础上,进行再设计。同时,在考虑到ZB公司全公司原培训管理系统的兼容性基础上,对门店店长培训体系进行了专业化和系统化的培训体系。新的培训体系,不仅考虑培训效果的有效性,还在培训效果的绩效转化上,进行了一定探索和尝试,期望全面提升门店店长的管理能力,以适应的新技术环境、新市场环境的需要最终完成公司和店长的特有开展。
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