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在线平台为用户提供了一种消费后发表评论的机制,用户自发生成在线评论。由于用户评论是产品质量的反应,因此不同的平台采取了一些激励措施来促进用户发表更多的评论,奖励激励便是最为普遍的一种,刺激更多的用户发表评论。奖励作为外在的经济刺激,是否有奖励会导致用户基于不同的评论动机生成评论。无奖励时,用户发表评论是自发进行的,用户基于实现自身价值、提升社会地位等动机发表在线评论。有奖励时,奖励作为一种经济补偿作用在用户上,一方面奖励可以提升用户对于网络平台的好感,另一方面奖励有可能抑制用户发表评论的内在动机。两