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以用户为中心的设计是目前在人机交互领域中被广泛运用的主流设计思想。但随着普适计算的来临,用户可在任何时间地点,通过多种设备或界面获取信息,交互情境呈现出多样化、动态性和社会性等特征,使得用户设备的交互行为充满了多种可能性。在这种情境复杂化的情况下,传统的用户调研和设计实践很难在具体的情境中发现用户的真实需求。
情境设计是由Byer和Holtzblatt提出的一种以用户为中心的设计流程。情境设计中包含了许多强调情境、协同设计等概念和观点,组织到一起更突显出研究其内在结构的理论性价值,因而本文引入活动理论的分析框架予以支持。为了进一步探索情境在人机交互设计中的重要性和研究价值,提出了活动理论框架下的情境设计在人机交互中的应用这一课题。
本文首先分析了人机交互的现状和面临的挑战,大致介绍了活动理论的框架及其基本原则,总结了活动、情境、场景等相关概念和情境设计的相关研究。然后在此基础上提出了活动理论框架下的情境设计,并把情境设计分为情境信息探索、情境模型构建和情境设计转化这三个阶段。在情境信息探索阶段,本文归纳了情境信息收集的方法技术,并从活动理论的视角提出对情境信息进行组织与分析的方法;在情境模型构建阶段,归纳了用于构建分层情境模型的五类模型,并总结了整合情境模型的构建原理;在情境设计转化阶段,阐述了人物角色的创建,基于情境模型的场景构筑和用户环境设计。本文提出了活动理论框架下的情境设计流程,并结合对Cycler这一设计案例的分析,阐明了活动理论框架下的情境设计应如何在人机交互界面设计中加以应用。在本文的最后进行了该情境设计案例的原型设计测试,完成了用户满意度和可用性测试评估,验证了活动理论框架下的情境设计在人机交互中的有效性和实用性。