高速发展的信息通讯技术和移动技术,为互联网的大幅普及提供了技术支持。互联网与移动通讯的“联姻”使得移动互联网市场成长迅速,也改变了当下消费者的消费心理及其行为模式。旅游业是信息密集型的服务产业,旅游业与移动互联网的有机结合所运营而生的在线旅游平台,为旅游者提供了更为便捷与个性化的服务。用户生成内容(User Generated Content)是一种新兴的网络信息资源创作业组织模式,是个人或团体自愿开发并通过在线平台发布的内容,用户作为信息资源的消费者,同时也是信息的生产、产出者。因此,UGC可以说是在线旅游平台可持续发展的重要动力。然而,如何激励用户创作更多高质量的内容,是在线旅游平台中UGC领域研究的一个重要课题。本文以对在线旅游平台用户的生成内容的动机研究为切入点,在在线旅游平台的背景下建立了用户生成内容的动机模型,在此基础上研究用户生成内容的动机与行为之间的关系。研究结果表明,在线旅游平台用户生成内容的动机有5个,分别为:(1)工具和社交动机(2)地位与期望动机(3)效能性动机(4)感知易用动机(5)质量保障动机。同时用户的参与水平(包括参与时间、参与频率)和性格特征对用户生成行为和贡献程度也有一定影响力。本文将用户生成行为分为四类:浏览行为、社交行为、贡献行为和内部行为。研究结果表明在线旅游平台差异性用户生成行为的动机存在一定差异性。