精益生产下制造企业一线员工工作倦怠研究

来源 :西安建筑科技大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cmfu2008
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制造业的转型升级对其的生产经营模式提出了更高的要求,因此,精益生产模式作为一种先进的生产管理模式被制造企业所推崇。由于部分企业的推行方式不当,精益生产为其提高组织绩效的同时,导致许多一线员工已经出现了工作倦怠问题,这使得精益生产带来的优势大打折扣。从现有研究来看,关于精益生产的研究大多集中在其如何提高组织绩效方面,对员工工作状态的影响方面的研究甚少,且出现了矛盾的结果。基于此,本文基于工作要求-资源模型,从管理学和人因工程学的角度出发,运用实证研究的方法,探究了精益生产的工作特征(精益工作要求与精益工作资源)对员工工作倦怠与其反面即工作投入的作用机理,以期为企业管理者更加合理有效的推行精益生产、防范工作倦怠提出行之有效的管理对策。本文以压力交互理论和资源保存理论为基础,运用了工作要求-资源模型分析了精益生产制造企业的精益工作要求和精益工作资源对一线员工工作倦怠和工作投入的影响机制。构建了以角色超载作为精益工作要求和工作倦怠的中介变量和以自我效能感作为精益工作资源作和工作投入的中介变量,并考虑了精益工作要求和精益工作资源的交互影响作用的概念模型。其中,精益工作要求包括工作节奏、工作监控、问题解决、工作责任四种类型,精益工作资源包括技能多样性、工作反馈、边界控制、工作责任四种类型,工.作倦怠.分.为情.绪.耗.竭、去.人性化、.成.就.感.低.落.三个维度,工作投入分为活力、奉献、专注三个维度,形成了变量之间因果关系的理论假设,以制造企业比较发达的地区的精益生产企业的一线员工为样本来源,选用国内外的成熟量表形成调查问卷,并通过预测试对问卷里面的相关题项进行修改和完善,最后通过大面积发放问卷获得大量的实证数据,运用结构方程模型和层次回归等统计方法验证了研究假设,确定了各个变量之间的关系。通过实证分析,本研究有以下几条主要结论:(1)精益生产模式下制造企业一线员工所拥有的精益工作要求显著正向影响着员工的工作倦怠,且角色超载在精益工作要求与工作倦怠之间起着部分中介的作用。(2)精益工作资源显著正向影响着一线员工的工作投入,且自我效能感在精益工作资源与工作投入之间起着部分中介的作用。(3)精益工作要求与精益工作资源对精益生产制造企业一线员工的工作状态有交互作用。具体而言,精益工作资源能够负向调节由精益工作要求引起的角色超载与员工工作倦怠之间的关系,精益工作要求能够正向调节由精益工作资源引起的自我效能感与员工工作投入之间的关系。本文将精益生产一线员工的工作倦怠和工作投入进行了整合研究,运用工作要求-资源模型从增益和损耗两条路径探索了精益生产的工作特征对一线员工工作状态的影响机制,有效弥补了精益生产在员工福祉方面的研究不足。同时,本研究还具有很好的实践价值,提出了精益制造企业的管理者在推行精益生产模式时,要注意精益工作资源和精益工作要求的平衡的管理建议。
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