孚宝是全世界领先的提供石油化工产品储藏服务的机构,在全世界设有办事处和服务终端。2008年孚宝亚洲取得很大的增长,增长尤其来自于中国区。孚宝中国由一个独立的管理部门及各服务终端构成,服务终端直接向总部进行汇报。为了避免一些通用风险,在位于上海的管理部门的指导下,公司评估了整个战略和业绩,认为决策方法有待改变,以使组织结构成为以决策为导向的协作形式。本论文研究了中国区的这一决策管理结构模型的重组。在新的结构下所有的服务终端与新的管理部门呈网状进行协作。公司以此举措坚持其“投资并建立一个成熟强大而有雄心的组织机构”的战略,并以此增强沟通和交流。我们通过RAPID矩阵这一创新的决策过程来定义并划分各服务终端的角色和职责,并用来评估各职责部门的主要流程。目的在于更好的履行战略,更快的定位工作流程并解决公司瓶颈。RAPID将详细阐述组织内的责任承担,各用一个字母代表如下的组织内角色：●R-Recommend取得并分析信息,负责对关键决策进行提案的人。●A-Agree决定被执行前必须取得该人的同意。●P-Perform将决定付诸实施的人。●I-Input可以提供相关信息帮助R,使其提出更好的方案。●D-Decide对决定做最终决断并确定组织将付诸实施此决定的人。