随着顾客消费观念的转变以及我国经济的转型,制造企业面临着越来越高的产品质量要求,与此同时企业还要考虑内部经济效益最大化。因此,重视质量、加强质量成本管理成为制造业企业发展的内在需求,也是制造业企业转型升级、适应市场大环境、顺应时代发展的外在需求。然而传统质量成本管理以成本为导向,追求一定质量水平下质量与成本的平衡,已然不能满足现代企业对质量改进与提升的需求。因此,企业应当转变观念,树立零缺陷质量成本管理观念,以质量为导向、强调对过程的控制,进行持续而有效的质量成本分析与改进,不断提高质量水平。在提高质量的同时降低成本、实现企业经济效益最大化。本文首先介绍了选题的背景、意义与目的,并对国内外质量成本管理相关文献进行梳理,明确本文的研究内容与创新点。其次,本文介绍了传统质量成本管理以及基于零缺陷理念的质量成本管理的相关理论,并通过两种管理模式的比较指出前者的局限性以及后者的优势。接着在上述理论的基础上构建基于零缺陷理念的质量成本管理体系,阐述基于零缺陷理念的质量成本管理的基本框架与具体流程。最后,本文运用案例研究方法,结合X制造企业质量成本管理现状,以零缺陷质量成本管理理论为指导分析X公司质量成本管理中存在的问题,并针对这些问题提出了相应的改进建议,也为其他企业的质量成本管理的建立及改进提供借鉴。