【摘 要】
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经过近十年的快速发展,我国智能手机行业已经基本成熟,市场趋于饱和,各品牌间的角逐不断加剧。随着消费升级与体验经济时代的到来,消费体验受到越来越多消费者的关注和青睐。在这种市场和经济背景下,作为小众智能手机品牌中的后起之秀,ZY投影手机如何以体验营销为突破口,在市场中占据有利位置,并进一步提升核心竞争力是其面临的重要课题。因此,系统探讨小众智能手机品牌的体验营销策略,丰富体验维度,以更好地为目标顾客
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经过近十年的快速发展,我国智能手机行业已经基本成熟,市场趋于饱和,各品牌间的角逐不断加剧。随着消费升级与体验经济时代的到来,消费体验受到越来越多消费者的关注和青睐。在这种市场和经济背景下,作为小众智能手机品牌中的后起之秀,ZY投影手机如何以体验营销为突破口,在市场中占据有利位置,并进一步提升核心竞争力是其面临的重要课题。因此,系统探讨小众智能手机品牌的体验营销策略,丰富体验维度,以更好地为目标顾客群体创造全面的消费体验,对ZY投影手机及其它具有鲜明个性特色的智能手机品牌具有重要的实际指导和借鉴意义。本文利用文献研究法和案例分析法,在对国内外相关研究成果进行归纳、梳理的基础上,系统分析了 ZY投影手机的营销现状和我国智能手机的营销环境,明确了ZY投影手机这一小众智能手机品牌的市场细分、目标市场选择和市场定位,继而提出了 ZY投影手机的体验营销策略。主要研究结论如下:第一,在体验经济背景下,小众智能手机体验营销策略的研究成果还较为匮乏,造成现有的理论研究成果难以有效地指导小众智能手机品牌体验营销策略的制定与实施。第二,我国智能手机行业发展前景广阔,市场潜力巨大,然而由于市场饱和、竞争激烈,小众智能手机品牌面临着前所未有的挑战和压力,因此把握消费升级趋势,满足个性化的消费需求是小众智能手机品牌的根本立足点。第三,基于市场细分基础,可以把智能手机的消费者划分为实用型消费者、商务型消费者、娱乐型消费者和成熟富裕型消费者四类,ZY投影手机应以商务型消费者为目标市场,以提供多元化消费体验为市场需求定位,以打造高端的商务助手和生活工具为产品定位。第四,在营销实践方面,ZY投影手机应从体验点、体验内容以及体验情境设计等方面,实施感官体验营销:从情感品牌、情感产品和情感服务等方面,完善消费者情感体验;从使用预设与思考激发、体验式事件营销方面,增强消费者思考体验;从生活方式体验和互动体验方面,塑造消费者行动体验;从成立ZY俱乐部、举办意见领袖交流会方面,提升消费者关联体验。
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