在实体连锁门店企业的仓库配送作业的必须流程中,拣货流程是其中至关重要的一个环节,其作用就相当于人体的心脏、空调系统的压缩机。拣货流程作为商品配送中心重要的一个环节,流程的效率直接影响仓库配送中心的整体绩效进而影响整个企业供应链系统的运作效率,拣货流程的任何差错都有可能导致客户满意度下降和配送中心运营成本的增加,进而降低整个供应链系统的竞争力。拣货流程在人工仓库系统中属于劳动密集型的作业流程,在自动化仓库系统中则属于资本密集型程度最高的作业流程,其劳动工作量约占整个配送中心所有工作量的60%,企业物流成本的50%~75%主要消耗在配送中心的拣货流程上。仓库配送中心拣货流程,是实体零售行业、医药连锁企业、电子商务仓库配送中心依据顾客或本身实体门店的商品订单需求和配送计划,迅速、准确地将商品从其仓库里的对应存放储位或其他存放位置找到并快速取出对应的数量,并按一定的方式进行分类、集中发货的作业过程。在有限的仓库空间内,合理规划仓库储位与高效管理拣货作业流程,对高效提高仓库配送中心作业效率和降低整个仓库配送中心作业环节成本具有事半功倍的效果。随着人们的消费习惯由以前的大量消费逐渐转变为少量但商品品种多的消费,再加上市场需求和社会分工逐渐变得越来越复杂,为了适应消费者需求的变化,商品的供应也随着演变成多品种、少量化。加上商品销售周期和新品发布周期普遍缩短,造成订货频率增加,每次配送的每一种单品数量减少,从订货开始到要求送达目的地的时间要求越来越短,各仓库配送中心为使工作发挥到最大效益,不断地就降低库存品数量以创造节约仓库空间、节省配送中心人力成本以及配送时间来加强高效配送服务。一个大型零售企业或电商的仓库配送中心,每天都有数千个需求订单要处理,如何在仓库空间、拣货作业人员、资金投入等条件有限的情况下提高拣货环节的效率?本文以“A企业仓库拣货流程的优化研究”为题,对A企业仓库现有的拣货流程以及对应的时效性、准确率、拣货成本进行分析和研究,为A企业仓库构建和模拟出一套更加优化的拣货流程来提高准确率、满足配送时效性、降低仓库拣货成本的方案。