近年来,随着中国经济的飞速发展,人们的收入不断增加,就业压力逐年增长,对教育的重视程度与日俱增,在教育培训方面的支出也越来越大,从而促成教育培训行业步入了飞速发展的黄金时期。教育培训行业是现代服务业的典型代表,企业经营者面临着许多挑战与困难。其实,培训机构的竞争归根到底是管理机制的竞争和人才的竞争,而一个现代化公司若想让其管理机制在竞争中脱颖而出,管理系统起着十分关键的作用。而ERP能把供应链从头至尾的所有相关资源信息集为一体,实现信息利用价值的最大化,帮助各类企业在复杂多变的市场竞争中保持竞争力、对客户和供应商响应时间最小化,并且能减少成本以及提高运营水平。所以,面临着快速的信息化需求,越来越多的培训机构将推动ERP上线实施作为自己的一项必修课。然而,ERP的主流应用在制造业,所以大多数研究都是关注ERP在制造行业的应用,极少数关注服务行业特别是教育培训行业的应用。如何提高ERP系统成功实施的概率,如何让教育培训企业的信息化项目健康快速地实施,并且获得预期的收益,成为了我们研究的课题。本文通过分析国内外企业实施ERP的收益、风险及实施的关键成功因素,并具体以XSW教育培训企业为案例,描述其经营现状、实施项目概况、业务流程再造情况等,对其实施ERP的全过程进行研究,对ERP系统的总体构成,以及学员管理、财务管理、人事管理、教务管理、办公管理和营销管理等各个子系统进行分析,并通过使用流程图对公司业务的一些关键环节进行了研究。同时借此分析出影响ERP系统成功实施的难点和重点所在,就实施过程中存在的问题和获得有益的经验进行了分析,并提出适用于教育培训行业特殊性的对策,借此来推动ERP在我国教育培训企业的成功应用。希望本文可以为正在关注或者正在实施ERP系统的企业带来一些启示,为教育培训企业以及类似企业能顺利实施ERP系统提供一些参考。