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如今,信息技术的迅速发展所造成的政治结构的变化,经济和社会的变革,给企业生存和发展带来了巨大的冲击和影响。近两年中国移动的收入增长率和利润增长率的下跌,反映出近期中国移动面对的巨大挑战与困境。宏观经济调整,互联网的发展正在改变原有企业经营模式,在中国电信行业面临着前所未有的竞争。公司进入了积极拓展移动互联网和创新深化全业务运营的阶段。2014年是4G发展的第一年,运营商加速进入流量经营时代,流量增长成为最重要的推动力;同时,互联网对运营商传统业务分流替代越发明显,电信运营商“被管道化”显而易见;同时,随着公司已经具备固定通信业务运营许可,怎样以高起点,强调差异,坚持讲效益,做一些创新推进全业务运营,成为面临的重要课题。 本文简要介绍了中国移动的发展过程,介绍了中国移动苏州分公司的概况。指出目前苏州移动公司发展现状和所面临的主要问题。以战略管理和市场营销等有关理论知识为基础,运用SWOT分析法和波特五力分析法详细剖析了内外部宏观环境和行业环境。总结了苏州移动公司所面临的优势、劣势、机会与挑战。明确苏州移动公司要清晰认识环境,研判形势,把握发展当前机遇,扬长避短开展营销,把全面转型推向深入。运用4V营销策略,从差异化、功能化、附加价值、共鸣四个方面对苏州移动公司营销策略进行详细研究。 本文研究认为苏州移动公司应聚焦个人、家庭、集团、互联网四大市场,实施全业务转型发展思路,落实新价值发展战略,聚焦“新业务、新领域和新模式”三项新动力,打造四大市场的四项差异化核心能力,加快智能家庭生活的集聚者、领先的ICT综合服务提供者、互联网资源和价值的聚合者拓展,积极探索商业模式创新与变革,以客户为中心推进市场、运营和保障机制创新,推动个人与家庭、集团和互联网市场的融合发展,发挥规模优势,获得规模增长。