基于关系营销的中资银行营销新模式研究

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该文以中资银行的追求利润最大化的经营宗旨为出发点,通过客户成本—收益的模型分析,得出中资银行营销的关键是保持现有客户.围绕这一关键,将关系营销的理论运用在中资银行营销中,得出入世后中资银行的营销新理念.进而以这一新理念为指导,重新审视中资银行营销战略,提出营销战略的变革并最终形成了基于关系营销的入世后中资银行营销新模式.
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